طلبات مبعثرة
تصل الطلبات عبر قنوات متعددة ولا تُكوّن نسخة موحّدة من البيانات للإنتاج.
CRM لإنتاج المسيّرات
مصدر البيانات الموحّدلكامل عمليات إنتاج المسيّرات لديك
يجمع INVO العقود والمواقع والتهيئات والتنويعات والطلبات والشكاوى واتفاقيات SLA في CRM تشغيلي واحد. تعمل كل الفِرَق على البيانات نفسها - من هندسة التصميم والإنتاج إلى اللوجستيات والإدارة.
كل عقد وبرنامج وعميل في سجل واحد.
يحتفظ INVO بالعقود وجداول التسليم وبرامج العملاء وتغييرات التهيئة والشكاوى والتزامات اتفاقية مستوى الخدمة في سجل تشغيلي واحد، بحيث تعمل فرق التصميم والإنتاج واللوجستيات والإدارة على البيانات نفسها.
وظائف إدارة علاقات العملاء
- العقود وجداول التسليم
- برامج العملاء والمنشآت
- تغييرات التهيئة والمتغيرات
- الطلبات وكميات التصنيع
- الشكاوى ومتابعة اتفاقيات مستوى الخدمة
- سجل تدقيق التغييرات
مصدر تشغيلي موحّد للبيانات
كفى عملًا علىنسخ متعددة من البيانات.
لا ينبغي أن تعيش المواقع والتنويعات والتهيئات والطلبات والشكاوى في الجداول والبريد والمحادثات. ينشئ INVO سجلًا تشغيليًا واحدًا قابلًا للتدقيق للمؤسسة بأكملها.
المواقع والعقود
أدِر جميع المواقع وجداول التسليم واتفاقيات SLA وشروط العقود والاستثناءات التشغيلية في مكان واحد.
التهيئات والتنويعات
أنشئ التهيئات وتعيينات التنويعات وأدِر إصداراتها وانشرها مع سجل تغييرات كامل وفحوصات ضوابط التصدير.
الطلبات وأعداد الوحدات
اجمع الطلب من البرامج والمواقع والعملاء فوريًا - دون توحيد يدوي.
الشكاوى وSLA
سجّل الحوادث وراقب أزمنة الاستجابة وتحقّق من التزام الخدمة بشروط العقد.
Sites · operational status
Live · 5 of 127- Program Kestrel · Lot 4342 units · K-218Active
- Prime contractor · Plant 2208 units · K-119Active
- MoD delivery lot 7124 units · K-301Repricing
- Border guard · Lot 296 units · K-077SLA risk
- Program Harrier · Lot 1288 units · K-204Active
BOM W-22 v3v2v1
auditSites
127
Contracts
54
SLA on-time
98.2%
مشكلة تشغيلية
معظم شركات إنتاج المسيّراتبلا نظام تشغيلي موحّد.
العقود والتهيئات والطلبات والتنويعات والشكاوى موزّعة بين الفِرَق. الإنتاج يعمل على بيانات مختلفة عن هندسة التصميم واللوجستيات والمواقع. كل تصحيح يستلزم مكالمات أو رسائل أو إعادة إدخال يدوية للبيانات.
غياب ضبط التغييرات
تصحيحات التنويعات وأعداد الوحدات والتهيئات يصعب تتبّعها وتدقيقها.
الإنتاج يعمل على بيانات قديمة
لا تدفّق متزامن بين المواقع وهندسة التصميم وأرضية الإنتاج.
الشكاوى خارج النظام
اتفاقيات SLA والتذاكر والمساءلة التشغيلية تُتابَع يدويًا أو في البريد.
- أخطاء في أعداد الوحدات
- فوضى في التواصل
- تصحيحات يدوية
- غياب تدقيق التغييرات
- خطر الإخلال بـ SLA
تدفق تشغيلي واحد
من الطلب إلى التسليم -كل الفِرَق تعمل على البيانات نفسها.
ينسّق CRM من INVO المواقع وهندسة التصميم والإنتاج واللوجستيات والتقارير في تدفق تشغيلي واحد، بلا جداول موازية ولا تسليمات يدوية للبيانات.
1
المواقع والخطوط
لكل موقع جداوله وتنويعاته وقيوده وتهيئته التشغيلية الخاصة.
2
أعداد الوحدات
يحدّث العملاء ومكاتب البرامج الكميات وتغييرات التنويعات فوريًا.
3
التهيئات وقوائم المواد
ينشر مهندسو التصميم تهيئات ذات إصدارات مع ضوابط التصدير وميزانية الوزن وأوامر ECO.
4
الإنتاج
تُولِّد البيانات تلقائيًا خطة الإنتاج والاحتياج وجدول التنفيذ.
5
اللوجستيات والتسليم
التسليمات والنوافذ الزمنية وحالات التنفيذ ظاهرة لكل الفِرَق.
6
الشكاوى وSLA
كل تذكرة تُسنَد وتُصعَّد وتُتتبَّع عبر مسار تدقيق واحد.
وحدات CRM
كل العمليات التشغيليةفي بيئة عمل واحدة.
يجمع CRM لإنتاج المسيّرات إدارة العقود وهندسة التصميم والتهيئات والمواقع والتواصل التشغيلي في نظام واحد.
العقود والمواقع
معايير التعاون وجداول التسليم واتفاقيات SLA والمؤشّرات وسجل التغييرات.
التهيئات والتنويعات
خطوط أساس التهيئة وتعيينات التنويعات وعلامات ضوابط التصدير واعتمادات ECO وإدارة الإصدارات.
قوائم المواد والمطابقة
قاعدة مركزية لقوائم المواد مرتبطة بالإنتاج وتكلفة الوحدة والمشتريات.
الشكاوى والجودة
تسجيل الحوادث وحالات SLA والصور ومسار التصعيد.
التقارير التشغيلية
مؤشّرات أداء العقود والأحجام وجودة الخدمة والتزام التنفيذ.
الأدوار والصلاحيات
وصول دقيق لكل موقع وخط وعميل ووحدة وظيفية.
عمليات في الوقت الفعلي
كل تغيير تشغيلييظهر فورًا في كامل النظام.
تغيير في عدد الوحدات أو تنويعة جديدة أو تصحيح في التهيئة أو شكوى ينعكس تلقائيًا على الإنتاج واللوجستيات والتقارير - دون تسليم يدوي.
البث التشغيلي المباشر
Live · last 15 minChanges today
248
Approvals
74
Escalations
3
- 14:22الدفعة DL-07 · +14 وحدةتم التحديث
- 14:18التهيئة W-22اعتُمدت نسخة جديدة
- 14:11الشكوى #2841صُعِّدت إلى ضمان الجودة
- 14:05الإنتاج · مصنع التجميع النهائيأُعيد نشر الخطة
- 13:58SLA · موقع موكوتوفمخاطر التأخير
Sync: production · logistics · reportingView all →
التدقيق والتتبّع
كل قرار تشغيلييمتلك سجل تغييرات كاملًا.
يسجّل INVO تلقائيًا مَن غيّر التهيئة أو التنويعة أو عدد الوحدات أو الشكوى أو معاملات العقد، ومتى ولماذا.
سجل تغييرات لكل موقع وعقد
تدقيق تغييرات التنويعات والتهيئات
تتبّع الشكاوى واتفاقيات SLA
السجل التشغيلي للمستخدمين
تصدير تقارير الامتثال
سجل تغييرات الموقع
#PR-2104- Site
- Kestrel · Lot 4
- Contract
- K-218 · 2026
- Changed by
- AK · design eng.
- SLA
- 98.4%
السجل التشغيلي
Live- 14:22AKBOM W-22 · approved v3
- 13:48MKProgram Kestrel · SLA change
- 12:30AKISR variant · unit count correction
- 11:05JPNCR #2841 · escalated to QA
مصدر البيانات الموحّدلكامل عملية الإنتاج.
كل طلب معتمد، ومراجعة تهيئة، وقائمة مواد تصنيعية، وسجل تسليم، وحركة تكلفة تُسجَّل في سجل مضبوط يدعم التخطيط، والإنتاج، واللوجستيات، والشؤون المالية، والتقارير.